রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hkbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
hkbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাই।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি এবং যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাইয়ের পর জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নম্বর রাখা হয়, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবায় যায়।

পারেন। সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।